Cuando necesitas ayuda
Centro de ayuda
Consulta cómo gestionar la cuenta, el aprendizaje, las suscripciones y la privacidad. Al escribirnos, indica el problema y cuándo ocurrió. No envíes contraseñas de Apple, comprobantes completos ni datos de salud familiares innecesarios.
Actualizado 2026-10-02Inicio de sesión y aprendizaje
Las lecciones y los ejercicios ya guardados en el dispositivo funcionan sin conexión. Los registros de lecciones completadas, práctica, exámenes y certificados permanecen en el dispositivo actual. Actualmente no se sincronizan entre dispositivos ni se separan por cuenta. Cambiar de cuenta o cerrar sesión conserva estos registros. Las lecciones y ejercicios siguen la etapa seleccionada; la app indica cuándo un contenido o examen aún no está disponible.
Suscripciones Pro
Apple gestiona las compras, la restauración y la renovación automática. Si el acceso no se actualiza tras pagar, prueba a restaurar compras en la app y comprueba la cuenta con la que adquiriste la suscripción. Para cancelar, visita https://apps.apple.com/account/subscriptions . Eliminar la cuenta o desinstalar la app no detiene la renovación.
Eliminar cuenta y privacidad
Inicia y confirma la eliminación desde el perfil de la app. Cuando el servidor confirma la eliminación, se retiran de la base de datos activa la cuenta, las conversaciones y el uso de IA, los vínculos de suscripción y cualquier otro registro de esa cuenta. Las versiones actualizadas también borran los registros locales compartidos del dispositivo actual, incluidos los de invitado; los demás dispositivos deben gestionarse por separado. Las versiones anteriores de TestFlight pueden conservar registros locales: actualiza primero la app, o elimina la app y sus datos locales. Las copias siguen las reglas de conservación de la política de privacidad. Cerrar sesión sin eliminar la cuenta conserva los registros locales. Cancela primero en Apple cualquier suscripción de renovación automática.
Para solicitudes de acceso, rectificación u otras cuestiones de privacidad, escribe al correo indicado abajo. Podemos verificar tu identidad para evitar que otra persona actúe en tu nombre.
Sobre el producto
SuperDaddy ofrece aprendizaje familiar y una constancia de finalización por etapa dentro de la app, no diagnóstico médico ni títulos profesionales. Este sitio no ofrece un enlace público de descarga en App Store ni una invitación a TestFlight. Desconfía de versiones de prueba distribuidas por terceros en nuestro nombre.